Términos y Condiciones Generales
Términos y Condiciones Generales
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Montelva, con domicilio en Verdunplein 17, Box D7398, y accesible a través de info@lamontelva.com.
1. Aplicabilidad
Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones.
2. Información del producto
Hacemos todo lo posible para describir correctamente los productos y proporcionar información actualizada. Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos o inexactitudes.
3. Pedido y pago
Los pedidos se procesan tras la recepción del pago completo.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. Los clientes deben comprobar qué métodos de pago están disponibles en su ubicación.
4. Procesamiento y entrega
- Tiempo de procesamiento: 1-3 días laborables
- Tiempo de envío: 3-7 días laborables (dependiendo de la ubicación)
- El envío se realiza directamente desde nuestro proveedor en China
5. Devoluciones y cancelaciones
Consulte nuestra política de devoluciones para conocer todas las condiciones.
6. Responsabilidad
No somos responsables de pérdidas o daños durante el envío si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado.
Por favor, verifique siempre cuidadosamente la dirección proporcionada.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, fotos, logotipos) es propiedad de Montelva y no puede ser utilizado sin autorización.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de info@lamontelva.com.
Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables.
9. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.